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El día Lunes 02/01/23 mando un inbox a Aerolíneas Argentinas efectuando una consulta. Al día siguiente me llega una respuesta de otra pagina de instagram (con el logo de la empresa y haciendose pasar por un asesor de la misma) pidiéndome algún número de contacto para poder ayudarme con mi consulta. Esta persona no me llama por línea sino que lo hace por instagram. Al hablar se presenta como un asesor de la empresa y me comenta mi consulta (lo que significa que de laguna manera estaba al tanto de mi consulta inicial). Era un hombre y por el acento, cordobés. Me pide que le pase un número de teléfono con el que tenga whatsaap a lo cual se lo paso. Me manda mensaje con “sus datos”: Marcos Fernandez, asesor 542, Aerolíneas Argentinas. Me pregunta si me llegó y me llama. Me pide que ponga en alta voz la llamada y que íbamos a comenzar con el tramite de mi consulta (se trataba sobre un exceso de equipaje) y que podía hacer que no se me haga una multa ni se me cobre por el exceso. Me pide el código de reservación del viaje y seguido me dice el final de la tarjeta con la que se pago el viaje y las cuotas. Le confirmo que ese dato está bien y me pregunta a qué banco corresponde. Como no lo sabía me dijo que no importaba, que era lo mismo si tenía otros bancos… y me nombra qué bancos. De todos los nombrados sólo tenía uno. Me pide entrar al home banking y pasarle el número token (dice NO PASAR EL NÚMERO A NADIE, pero sinceramente uno no cree que la estén estafando y actúa de buena fe). En ese momento pide que cierre sesión y vuelva a entrar para ver si me aparecía no se que dato. Como no apareció nada me dice que me va a enviar un número al mail (cosa que ya tenía, tanto el mío como de mi pareja). Me pide que verifique si llegó y que se lo pase. Mi pareja se avivo (ya que en ese número que mandó salió nuevamente que NO HAY QUE PASARLO) y cortamos. Me mandó mensaje de whatsaap preguntándome si se corto o le corte. Me quiso llamar nuevamente mediante esta vía y también a través de instagram. Lo bloquee de todos lados. Al rato ví que cambio su foto de perfil de whatsaap (tenia el logo de aerolíneas argentinas) poniéndose el de tarjeta naranja. Después de unas horas volvió al de aerolíneas argentinas. Está claro que estafa gente haciéndose pasar por varias empresas. Gracias a Dios no llego a robarnos (aunque yo quedé asustada, con bronca, indignada y entrando al home banking cada dos segundos para corroborar que no haya pasado nada). Espero se pueda hacer algo.